Hoe meer details, hoe beter wij kunnen helpen. Denk bij een probleem bijv. aan welke browser het probleem geeft, zoals Google Chrome of Safari, welk besturingssysteem er gebruikt wordt, zoals Windows 10, of MacOS High Sierra (Apple). Als het probleem alleen op 1 pagina gebeurd, wat is dan de url van die pagina? Als het een bepaald ongewenst gedrag is, wat bijv. alleen in de winkelwagen gebeurd, laat dan even weten op welk moment in de winkelwagen, zoals bijv. na het betalen met iDeal. Het is dan ook handig om te melden wat de producten in de winkelwagen waren en hoeveel. Als er een error zichtbaar is, vermeld dan altijd even de volledige error incl. eventuele cijfers en overige codes. Alvast bedankt.